ЧАВО

Для вашего удобства мы перечислили
наиболее частые вопросы.

Мой счет

  • При входе нажмите на ссылку Забыли пароль? под кнопкой входа и введите адрес своей эл. почты. Новый пароль будет отправлен вам по этому адресу, после чего вы сможете сменить свой пароль на странице Сменить пароль. Если вы не помните какую эл. почту вы использовали для открытия торгового счета, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки.
  • История ваших транзакций, как и остальные действия вашего счета доступны в торговой платформе. Чтобы перейти к этой информации, нажмите кнопку Отчеты. Для быстрого нахождения данных можно использовать продвинутые фильтры.
  • Нажав кнопку рядом с вашим именем, выберите Обновить информацию. Измените подробную информацию и нажмите Сохранить. Для вашего удобства наша Служба поддержки может помочь вам по электронной почте, через чат или по телефону.
  • Исламский (без свопа) счет это счет в котором отсутствует своп или ролловер проценты на позициях в конце рабочего дня. Создавая исламский счет в Arotrade вы можете торговать на финансовых рынках соблюдая Шариат.
  • Чтобы открыть исламский счет, вам нужно связаться с нашей клиентской службой или нажать сюда, чтобы получить дополнительную информацию.
  • Демонстрационный счет позволяет практиковаться в онлайн-трейдинге в реальных рыночных условиях без каких-либо затрат. При торговле на демо-счете вы используете виртуальные деньги, предоставляемые Arotrade.
  • Чтобы внести деньги на свой демо-счет, сначала нужно активировать настоящий торговый счет. Как только вы внесете деньги на свой настоящий счет, свяжитесь с персональным менеджером, чтобы получить до $10 000 на демо-счет.
  • Все крупные валюты: USD, GBP, EUR и прочие. Вы не сможете изменить валюту вашего счета после завершения регистрации.

Банковские операции

  • Пополнить счет можно несколькими способами: с помощью кредитных карт крупных систем, эл. платежных систем и банковских переводов. Нажмите здесь, чтобы увидеть все способы пополнения.
  • Нет, открыть торговый счет вы можете без зачисления средств. Однако, чтобы начать торговать и получить неограниченный доступ к нашему образовательному центру и профессиональным услугам, вам нужно пополнить свой счет минимум на $250.
  • Минимальный объем средств для вывода: $50 для кредитных, дебетовых карт и эл. кошельков. Для банковских переводов — $100. Нажмите сюда, чтобы увидеть полное описание правил и условий вывода средств Arotrade.
  • Владельцы платиновых и черных счетов получают первый вывод средств бесплатно. На все остальный выдачи средств распространяется комиссия в 3,5%. Если сумма комиссии равна или ниже $30, трейдер заплатит стандартную комиссию в $30. Максимальная комиссия за выдачу ограничена $3 500. Комиссия за услугу банковского перевода средств взимается с бенефицара. Кроме того, комиссия за услугу банковского перевода средств взимается с бенефицара. Нажмите сюда, чтобы увидеть полное описание правил и условий вывода средств Arotrade.
  • Вы можете вывести средства, отраженные в вашем торговом балансе (минус начальная маржа, выплаты за открытые сделки и ожидаемые бонусы).
  • Время обработки заявки на выдачу средств составляет 3-5 рабочих дней. Как правило, средства будут отображаться в вашей банковском выписке через несколько дней после обработки транзакции, так как процедура выдачи требует дополнительного одобрения от компании вашей кредитной карты и банка.
  • Войдите в свой счет Arotrade, перейдите на торговую платформу, нажмите свое имя в правой части экрана и выберите «Вывод средств». Введите желаемую сумму (минимум $100 для банковского перевода и $50 для всех других способов) и нажмите «ВЫВОД СРЕДСТВ». Затем с вами свяжется менеджер счета, чтобы завершить транзакцию, и вы получите свои средства после утверждения и обработки (в течение 3-5 рабочих дней).
  • Процедура выдачи осуществляется тем же методом, который вы использовали для зачисления средств на счет. Например, если вы зачислили средства через карту MASTERCARD, получили прибыль на свой счет, первоначальная сумма вывода (вплоть до суммы депозита) будет возвращена на карту MASTERCARD. Любая полученная вами дополнительная прибыль будет перечислена выбранным вами способом из нашего перечня доступных методов платежа.
  • Swift-код — это стандартный формат кода банковского идентификатора (БИК), предоставленный вашим банком. Вам понадобится этот код, чтобы вывести средства с помощью банковского перевода. Код Swift состоит из 8 или 11 символов, обычно заканчивающихся на Arotrade (буквенный формат).
  • Если в течение 60 дней на вашем счете не было торговли, ваша учетная запись будет подвержена административной комиссии за бездействующий счет в размере 50 (USD, GBP, EUR). Комиссии будут вычтены из баланса вашего счета на 61 день и будут вычитаться ежемесячно, пока вы не возобновите свою деятельность по счету, или пока баланс не достигнет нуля.
  • Торги на платформе Arotrade подлежат комиссии за оформление прибыли. Комиссия варьируется и зависит от объема прибыли, полученной от каждой позиции. Диапазон от минимума в 1,50 и максимум в 5,00 за сделку (USD, GBP или EUR).
  • Нет, комиссия за оформление прибыли применяется к только к успешным или прибыльно проданным сделкам. Кроме того, комиссия за услугу банковского перевода средств взимается с бенефицара. Нажмите сюда, чтобы увидеть полное описание правил и условий вывода средств Arotrade.
  • Комиссия за расчет прибыли определяется общей прибылью успешной позиции. Комиссии составляют:
    250 или менее = 1,50
    251 — 500 = 2,00
    501 — 1,000 = 3.00
    1,001 — 2,500 = 4.00
    2,501 или более = 5,00
    Эти суммы относятся к валюте, используемой на вашем счете (USD, GBP, EUR).
  • Комиссия за обслуживание — это ежемесячная плата за пользование всеми услугами и функциями, доступными для трейдеров. Начиная с начальной сделки, проведенной инвестором, ежемесячный сбор за обслуживание в размере 20 (USD, GBP, EUR) будет взиматься с торгового счета в последний день месяца. Если вы начнете торговать после 1-го числа месяца, оставшиеся комиссии будут распределены пропорционально в соответствии с тем, сколько дней осталось в этом месяце.
  • Налогооблагаемость зависит от нормативных актов страны проживания. Поэтому Arotrade не может разделять ответственность со своими клиентами, и они должны опираться на местные налоговые обязательства.

Подтверждение счета

  • Как регулируемый инвестиционный брокер, мы защищаем наших клиентов от мошенничества или кражи личных данных. Именно по этой причине мы требуем, чтобы все клиенты предоставили необходимую документацию для подтверждения личности. Вся документация обрабатывается со 100% конфиденциальностью. Нажмите сюда, чтобы увидеть полное описание процедуры верификации учетной записи. При входе в систему клиенты могут загружать свои документы непосредственно через сайт.
  • Чтобы начать торговлю и вывести средства, вы должны сначала предоставить нам отсканированное изображение или фотографию следующих документов:
    1. Скан или фото удостоверения личности, выданного правительством (карта удостоверения личности, паспорт)
    2. Доказательство места жительства (счет за газ, электричество, телефон, банковская выписка)
    Кроме того, если вы зачисляли средства через кредитную карту — скан или фото вашей карты с лицевой и обратной сторон. Нажмите сюда, чтобы увидеть полное описание процедуры верификации учетной записи.
  • Весь документ должен быть четким и видимым, включая полное имя, идентификационный номер, и дату истечения срока действия. Документ должен быть действующим, дата действия должна наступать более чем через 3 месяца с даты подачи.
  • Весь документ должен быть четким и видимым, включая полное имя, адрес, дату выпуска и логотип коммунальной компании. Должен быть не старше 6 месяцев на момент подачи.
  • Идентификационными документами могут быть:
    1. Паспорт (для всех национальностей)
    2. Идентификационная карта (для всех национальностей)
    3. Идентификатор подоходного налога (только для индийских и пакистанских клиентов)
    4. Внутренние паспорта (только для российских клиентов)
  • Подтвердить место жительства можно с помощью:
    1. Счета или квитанции за воду
    2. Счета за электричество (или ваучера)
    3. Счета или квитанции за газ
    4. Счета или квитанции за домашний телефон
    5. Счета или квитанции за домашний интернет
    6. Выписки из банка
  • Электронная банковская выписка приемлема, если она отпечатана банком.
  • Убедитесь, что вы отправили загрузили всю необходимую документацию, перечисленную здесь. Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в Службу поддержки.
  • Если вы не можете предоставить действительный счет за коммунальные услуги или банковскую выписку на ваше имя, вы должны предоставить действительный счет за коммунальные услуги или банковскую выписку лица (лиц), с которым вы живете, в сопровождении подписанного письма, подтверждающего, что вы действительно живете с этим лицом (лицами). Компания рассмотрит этот запрос и решит, проверять ли ваш счет или нет.
  • На лицевой стороне карты должны быть четко отображены последние 4 цифры номера карты, дата истечения срока действия и полное имя. На обратной стороне карточки должна быть четко отображена подпись. Убедитесь, что 3-значный CVV и первые 12 цифр карты скрыты.
  • Если кредитная / дебетовая карта выдана не на ваше имя, вам и владельцу карты необходимо подписать форму авторизации кредитной карты. Убедитесь, что вы предоставили нам удостоверение личности, подтверждение места жительства и адрес электронной почты держателя кредитной карты. Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки, чтобы получить форму и более подробную информацию.
  • Если вы больше не распоряжаетесь кредитной / дебетовой картой, вам придется подписать форму авторизации средств. За дополнительной информацией обратитесь в Службу поддержки.
  • Отправьте свои документы на электронную почту [email protected] или нажмите здесь, чтобы загрузить их прямо на сайт.
  • Когда вы предоставите документы, они будут рассмотрены в течение 48 рабочих часов. Затем вы получите уведомление на электронную почту о том, были ли они одобрены или нет.
  • Профессиональный клиент — это клиент, обладающий опытом, знаниями и компетенциями для принятия своих инвестиционных решений и правильной оценки рисков. Чтобы считаться профессиональным клиентом, вы должны подходить под один из следующих критериев:
    Организации, которые должны быть уполномочены или подвергнуты регулированию для работы на финансовом рынке, либо юридические лица, уполномоченные государством-членом в соответствии с директивой; организации, уполномоченные или регулируемые государством-членом без ссылки на директиву; и организации, уполномоченные или регулируемые государством без членства:
    1. Кредитные учреждения
    2. Инвестиционные фирмы
    3. Другие уполномоченные или регулируемые финансовые учреждения
    4. Страховые компании
    5. Коллективные инвестиционные схемы и управляющие компании таких схем
    6. Пенсионные фонды и управляющие компании таких фондов
    7. Дилеры товаров и товарных деривативов
    8. Местные
    9. Другие институциональные инвесторы
    Крупные предприятия, отвечающие двум из следующих требований к размеру, на пропорциональной основе:
    1. Балансовая стоимость не менее 20 000 000 евро
    2. Чистый оборот не менее 40 000 000 евро
    3. Собственные средства не менее EUR 2 000 000
    4. Национальные и региональные правительства и государственные органы.
    5. Другие институциональные инвесторы, основной деятельностью которых является инвестирование в финансовые инструменты, включая компании, занимающиеся секьюритизацией активов или других финансовых транзакций.
  • Подходящими контрагентами могут считаться относящиеся к одной из следующих категорий:
    1. Инвестиционные фирмы
    2. Кредитные учреждения
    3. Страховые компании
    4. ОКИПЦБ и их управляющие компании
    5. Пенсионные фонды и их управляющие компании
    6. Другие финансовые учреждения, уполномоченные или регулируемые в рамках местного или национального законодательства
    7. Трейдеры товаров и товарных деривативов (работающие на себя)
    8. Национальные правительства и их соответствующие офисы, включая государственные органы, которые управляют государственным долгом
    9. Центральные банки
    10. Наднациональные организации
    11. Организации третьей страны, эквивалентные упомянутым выше категориям
    При ведении дел с подходящими контрагентами CIF получает от контрагента четкое подтверждение того, что он соглашается рассматриваться в качестве подходящего контрагента. Подтверждение можно получить либо в виде общего соглашения, либо транзакцией на транзакционной основе.
  • Розничный клиент — это клиент, который не является профессиональным клиентом или подходящим контрагентом. Розничный клиент получает максимально возможный уровень защиты.
  • По нормативным протоколам, если клиент не подтверждает свой счет в Arotrade в течение определенного периода времени, торговый счет приостанавливается. Только после того как необходимая документация будет предоставлена и одобрена, счет снова будет активен. Нажмите сюда, чтобы увидеть полное описание процедуры верификации учетной записи.

Основы торговли

  • Суммы инвестиций — это суммы, которые трейдер инвестирует в сделки. Суммы не являются фиксированными и могут варьироваться в зависимости от ваших торговых предпочтений. Эти суммы также устанавливают уровень предопределенных процентных ставок и прибыль от инвестиций.
  • Основными финансовыми активами являются измеренная стоимость акции, товара, валютной пары или индекса, из которой произведена позиция. Из-за отсутствия собственности активов при покупке денежная стоимость отражает текущую рыночную цену актива, на котором она основана. Наиболее распространенные активы относятся к следующим четырем основным рынкам:
    Акции (Coca Cola, Barclays PLC, Google Inc., Snapchat и т. д.)
    Индексы (NASDAQ, DAX30, CAC40, DJIA и т. Д.)
    Биржевые товары (золото, серебро, нефть, кофе и т. д.)
    Валюты (EUR/USD, GBP/USD, AUD/CHF и т. д.)
  • Максимальная сумма инвестиций варьируется и определяется рядом факторов, хотя трейдеры не ограничены в покупке или продаже нескольких позиций или сделок. Если вам отказали в сделке, потому что ваши инвестиции превысили максимальную сумму в одной позиции, вы можете распределить свои инвестиции на несколько позиций.
  • По умолчанию на торговой платформе отображаются наиболее востребованные активы. Полный список активов, доступных трейдерам Arotrade, можно найти в нашем индексе активов.
  • Базовая стоимость активов часто изменяется, и в результате это изменение отражается в котировке цены актива — соотношении предложения/ спроса. Соотношения выражают средние цены предложения / спроса на активы на глобальных финансовых биржах, основанные на данных алгоритмической ленты, которая собирается из нескольких источников.
  • Цвета отражают относительное положение цены по сравнению с ранее полученной ценой или котировкой. Базовая стоимость актива либо выше (зеленая), либо ниже (красная), чем ранее полученная цена или котировка.
  • Если на счете трейдера недостаточно средств, они не смогут завершить позицию. Проверьте достаточно ли денег в кошельке вашего торгового счета.
  • Допустимая торговая сумма, которая может быть потрачена на одну позицию, варьируется в зависимости от нескольких параметров (класс активов, доступная маржинальность, тип учетной записи и т. д.).
  • В Указателе активов мы приводим списки доступных активов с точными часами торговли и временем истечения срока действия контрактов наряду с их описанием.
  • Исполнение ордера отражает способ подачи вашей сделки. Поскольку рыночные цены находятся в постоянном движении, одобряется не всякая подача торгового запроса. Поэтому, чтобы гарантировать, что ваш запрос на сделку отправлен в соответствии с вашими условиями, инструмент исполнения ордера связывает вашу сделку с рынками и контролирует цену, по которой выполняется ваш заказ / сделка.
  • Arotrade предлагает два типа исполнения ордера, с которыми трейдеры могут выйти на рынок:
    1. По запрошенной цене — позволяет определить одну конкретную цену, при которой ваши ордеры могут быть исполнены. Выбрав этот тип исполнения, ваш ордер будет отклонен или принят в зависимости от рыночной цены актива. Если цена актива изменяется, система не сможет выполнить сделку. Однако, если рыночная цена не изменится, ваш заказ получит одобрение и будет исполнен в соответствии с вашим ордером.
    2. По рынку — позволяет вам исполнять ордер, даже если изменение цены не запрещает. Этот параметр запрещает вам отклонять сделки; вместо этого он исполняет вашу сделку по наивысшей доступной текущей рыночной цене.
  • По умолчанию установлен «По запрошенной цене».
  • Если у вас есть вопрос о произошедшей сделке, просто отправьте их по электронной почте в клиентскую службу по адресу [email protected]. Приложите к письму снимок экрана.

Торговля контрактами на разницу

  • CFD (контракт на разницу) — это производный финансовый инструмент с заемными средствами. Когда вы торгуете CFD, вы занимаете позицию по изменению стоимости базового актива с течением времени. Контракты на разницу являются производными, поскольку их стоимость получена из стоимости другого актива (например, акции, товар, индекса или валюты). Контракты на разницу не имеют установленного срока действия, как бинарные опционы, и их можно закрыть только путем обратной торговли. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
  • Позиция на покупку — это акт покупки базового актива, например, акций, с ожиданием его роста.
  • Противоположно понятию «Позиция на ПОКУПКУ». Продажа — это акт продажи базового актива, например, акции, с ожиданием снижения стоимости.
  • Пунктом считается наименьшим изменением цены, которое может создать текущий обменный курс. Это термин, используемый для описания наименьшего поэтапного изменения обменного курса на валютном рынке. В зависимости от контекста одна базовая точка равна 0,0001 (в активах, таких как EUR / USD, GBP / USD, USD / CHF и 0,1 в активах, таких как USD / JPY.)
  • Спред представляет собой разницу между ценой предложения и ценой спроса базового финансового актива. Другими словами, это разница между ценой, по которой вы можете продать торговый актив, и ценой, по которой вы можете купить торговый актив. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
  • Кредитное плечо — это использование заемных денег для увеличения прибыли (финансовый рычаг). Иными словами, это способность удерживать инвестиционную позицию большей стоимости, чем стоимость вашего общего капитала (залога). При использовании ваших инвестиций вам нужно всего лишь внести небольшую часть фактического значения позиции, которую вы держите. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
  • Для всех CFD (форекс, акции, товары и индексы) первоначальная маржа — это минимальная доступная сумма, необходимая для открытия торговой позиции. Она рассчитывается путем умножения значения начальной позиции на начальный маржинальный инструмент %. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
  • Минимальная сумма, которую инвестор должен иметь на своем счете, чтобы держать его открытым или поддерживать определенную торговую позицию. Эта сумма рассчитывается умножения значения начальной позиции на маржу обслуживания активов %. Другими словами, сохранение минимальной маржи — это минимальная сумма, которая должна быть обеспечена залогом, чтобы сохранить позицию открытой. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
  • Трейдер получает запрос на увеличение маржи от своего брокера, если одна или несколько ценных бумаг, которые он купил, уменьшились в цене на определенный период времени. Наиболее распространенными причинами запроса на увеличение маржи являются использование чрезмерного кредитного плеча с недостаточным капиталом, и удержание при этом слишком длинных сделок, а не закрытие их. Когда происходит описанная ситуация, на вашем счете больше нет средств, чтобы удерживать позицию / позиции, и вам необходимо либо закрыть их, либо добавить средства в свою учетную запись. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
  • Стоп-лосс ордер, это ордер, который закрывает вашу торговую позицию с целью сокращения убытков, когда рынок движется в направлении, противоположном вашей торговле. Размещение стоп-лосс ордеров зависит только от вашей торговой стратегии. Например, если рынок внезапно нарушает тренд, который вы торгуете, и продвигается достаточно далеко в противоположном направлении, ваша учетная запись будет защищена от нежелательных потерь. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
  • Заказ взять прибыль — это ордер, определяющий точную ставку или количество пунктов с текущей ценовой точкой, которая требуется для закрытия вашей текущей позиции с получением прибыли. Ордера взять прибыль используются для фиксации прибыли в случае, если ставка движется в направлении вашей открытой сделки. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
  • Ордер на вход действует как условный ордер на покупку или продажу по заранее определенной цене (кроме текущей цены). Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
  • Цена предложения представляет собой максимальную цену, которую покупатель или группа покупателей готовы заплатить за базовый финансовый актив. Другими словами, это ценовая котировка, которая указывает лучшую цену, по которой можно продавать базовый финансовый актив.
  • Цена запроса представляет собой минимальную цену, которую продавец или группа продавцов желает получить за базовый финансовый актив. Другими словами, это ценовая котировка, которая указывает лучшую цену, по которой можно купить базовый финансовый актив.
  • Торговля CFD с Arotrade не требует какого-либо предыдущего финансового опыта. Все, что вам нужно, это компьютер или мобильное устройство и подключение к Интернету.
  • Максимальное плечо, которое предлагается для торговли контрактами на разницу на Arotrade, составляет 1:200, и оно доступно для определенных активов и для определенных типов учетных записей.
  • Цена использования, также называемая «цена исполнения», представляет собой курс обмена базовых активов, на момент выполнения позиции CFD.
  • Доходы от успешных инвестиций различаются и основаны на движении рынка, объеме маржинальности, коэффициенте кредитного плеча, выбранном активе, сумме инвестиций и продолжительности позиции.

Форекс-торговля

  • FX, более известный как Forex или валютный обмен, является самым крупным и наиболее торгуемым рынком в мире, на котором мировые валюты покупаются и продаются со средним оборотом более 5 триллионов долларов в день. Forex торгуется 24 часа в сутки, 5 дней в неделю и, в отличие от других финансовых рынков, у него не существует централизованной торговой площадки. В результате рынок Форекс привлекает многих трейдеров, новичков и опытных игроков. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
  • Торговля на FX с платформой Arotrade очень проста и предполагает покупку одной валютной пары и одновременную продажу другой. После входа в свой торговый счет по нажатию кнопки вы попадаете на торговую платформу, где можете выбрать различные валютные пары: крупные, малые или экзотические. После выбора остается только ввести сумму, которую вы хотите КУПИТЬ или ПРОДАТЬ, установить стоп-лосс, выбрать параметры прибыли (необязательно) и нажать кнопку «Инвестировать». Тот же принцип применяется и к контрактам на разницу.
  • Базовая валюта (также называемая валютой транзакции) — это валюта, по которой котируется обменный курс. Как правило, это всегда будет первая валюта любой пары. Например, в паре GBP / USD базовая валюта — GBP.
  • Валютой котировки (также называемой вторичной валютой) является вторая валюта, котируемая в валютной паре. Например, в паре GBP/USD валютой котировки является доллар США.
  • Ответ — нет. Нет абсолютно никакой необходимости в каком-либо предыдущем опыте, чтобы начать торговать на Форексе с Arotrade.
  • Максимальное плечо, которое мы предлагаем в настоящее время, составляет х200.
  • Цена исполнения отражает рыночную цену начального уровня базового актива при выполнении позиции.
  • Доходы от успешной инвестиции в Arotrade могут варьироваться и зависят от движения рынка. Вы можете использовать формулу, чтобы получить представление о том, как рассчитываются прибыли от успешных инвестиций: (Ставка закрытия — ставка открытия) x (Закрытие {котировка} / {домашняя валюта}) x Единицы.
  • Разница между традиционной торговлей и торговлей на рынке Форекс в первую очередь в приобретении или, точнее, отсутствии приобретения. Традиционная торговля (например, торговля акциями) должна проходить через фондовые биржи, тогда как торговля на форексе не предполагает никакого приобретения, просто чистую торговлю.

Технические аспекты

  • Чаще всего из-за того, что вы скопировали свой пароль с пробелом до или после символов. Убедитесь, что пароль набран верно. Также проблемой может стать то, что ваш браузер сохранил в cookie другой пароль. Очистите файлы cookie через настройки браузера и, если проблема не исчезнет, попробуйте войти через другой браузер. За дополнительной помощью, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки.
  • Нет. Все, что требуется для торговли с Arotrade, — это зарегистрироваться онлайн и пополнить свой счет.
  • Языки могут быть изменены с помощью выпадающего меню в верхней части страницы.
  • Электронные книги на нашем сайте представлены в формате PDF. Некоторые браузеры поддерживают его без каких-либо дополнительных плагинов. Если ваш не поддерживает, установите программу для просмотра PDF. Самая популярная из них — Adobe Reader. За дополнительной помощью, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки.
  • Нет. Java™ не требуется.
  • Да, некоторые страницы, торговая платформа и видеоуроки, требуют Flash. Пожалуйста, скачайте Adobe Flash Player.
  • Может быть несколько причин, почему вы не видите наши письма в папке «Входящие»:
    1. Они попали в папку «Спам» (из-за того, что почтовый сервер ошибочно идентифицировал наши письма как спам).
    2. Не сработал почтовый сервер, возникла временная задержка..
    За дополнительной помощью обратитесь в Службу поддержки Arotrade.
  • Вам надо проверить, используете ли вы https:// — если это так, пожалуйста, измените ваш адрес на http: //.

Специальные предложения

  • Торговые баллы — это индикаторы объема торговли. Они рассчитываются на сумму позиции и накапливаются каждый раз, когда вы закрываете позиции по CFD.

    Метод расчета контрактов на разницу:
    Например, вы купили 100 000 EUR/USD, стоимость позиции конвертируется в валюту, указанную в вашем счете. Тогда, если валютой вашей учетной записи является доллар США, стоимость позиции будет конвертирована в доллары США с использованием конверсионной ставки EUR/USD на текущий момент. Предположим, что курс обмена EUR/USD составляет 1,07, поэтому 100 000 евро * 1,0700 = $107 000. Значение доллара США ($) теперь умножается на 0,001%, что в итоге дает вам 1,07 торговых балла (107 000 долларов США * 0,001% = 1,07 торговых балла).
    Обратите внимание, что в приведенном выше примере описывается случай, когда валютой вашей учетной записи является USD.

  • Да. Чтобы поддерживать определенный статус счета, вы должны аккумулировать минимальную ежемесячную сумму торговых баллов в зависимости от типа вашего счета. Вернуться к любому статусу учетной записи, можно просто выполнив ежемесячное требование по торговым баллам для этого уровня аккаунта, если вы отвечаете критерию минимального депозита, или сделав минимально требуемый депозит, которые автоматически повысит ваш уровень до следующего.
    Ежемесячная сумма торговых баллов, необходимых для поддержания типов счетов:

    Тип счёта Минимальная ежемесячная сумма торговых баллов
    БАЗОВЫЙ 0
    БРОНЗОВЫЙ 5
    СЕРЕБРЯНЫЙ 15
    ЗОЛОТОЙ 64
    ПЛАТИНОВЫЙ 165
    ЧЕРНЫЙ 665
  • Ожидаемый денежный бонус, если он предоставлен, не добавляется на ваш счет сразу. Вместо этого есть требование по определенному объему торговли, который должен быть сгенерирован для зачисления бонуса на ваш торговый счет (до истечения срока действия). При этом у вашего счета нет никаких дополнительных ограничений при выдаче средств. Чтобы узнать о текущих требованиях к бонусу, ознакомьтесь с нашими Правилами и условиями предоставления бонусов.
  • Проверить статус ожидаемого бонуса можно на торговой платформе:
    1. Нажмите кнопку Торговая комната (расположена в верхней правой части).
    2. Нажмите ссылку Отчеты (расположенную под кнопкой «Вклад»).
    3. Выберите вкладку Отчет о бонусе.
    4. Следите за столбцом Накопленные баллы, чтобы отслеживать объем, получаемый ежедневно, и вычитайте его из столбца Требуемые баллы, чтобы понять, сколько требуется торговых баллов
    Пожалуйста, примите во внимание дату истечения срока действия каждого ожидаемого бонуса. Чтобы узнать срок истечения действия бонуса, обратитесь к менеджеру своего счета.
  • До того, как объем торгов будет достигнут, ваш ожидаемый бонус будет отделен от ваших доступных средств и недоступен для торговли или снятия.
  • Наша программа «Приведи друга» — это эксклюзивная программа вознаграждения, в которой трейдер Arotrade приглашает своих друзей торговать вместе с нами. Когда упомянутые друзья становятся трейдерами, реферер вознаграждается реферальными бонусами.
  • Вход в программу прост. Вы отправляете своим друзьям пригласительную ссылку через Facebook, Twitter, Google + и электронную почту. Кроме того, вы можете ввести данные своих друзей, а мы пригласим их от вашего имени. За каждое зачисление вашими друзьями до $ 1 999, вы зарабатываете $ 200 реферальных бонусов. По зачислениям в размере 2 000 долларов и выше вы получаете 300 реферальных бонусов.
  • Чтобы иметь право на реферальный бонус, ваш упомянутый друг должен внести депозит в течение 120 дней с даты реферала. Вы сможете выкупить свой реферальный бонус, как только связанный друг откроет 8 позиций или достигнет 0 баланса на своем счете. Ознакомьтесь с полными условиями здесь.

Регулирование

  • Arotrade является лицензированным онлайн-брокером, который регулируется в соответствии с номером авторизации Комиссия по международным финансовым услугам (IFSC) IFSC/60/391/TS/18.
  • Мы гарантируем, что ваш капитал под 100% постоянной защитой. Потому мы разделяем средства наших клиентов, размещая их на отдельных банковских счетах, изолированно от собственных денег Arotrade.
  • Данные вашей учетной записи хранятся в безопасности благодаря самым современным способам защиты Arotrade. Ваши средства и личная информация шифруются и безопасно хранятся в SSL. Кроме того, мы постоянно контролируем наш сайт, чтобы обеспечить полную защиту от кражи личных данных и / или мошенничества с кредитными картами.
  • Да. В рамках предлагаемых нами услуг мы должны предоставить вам полностью прозрачную торговую среду. Наша передовая система запрограммирована на то, чтобы предлагать актуальные-до-минуты рыночные цены с нулевой задержкой.

Позвольте нам
перезвонить

Укажите свои данные, и мы
перезвоним вам в кратчайшие сроки.

Позвоните нам в своей стране:

Международный номер: +359-24950556
Факс: +357-22030641