الأسئلة الشائعة

حرصًا على راحتك،
قمنا بإدراج أكثر الأسئلة شيوعًا

حسابي

  • بعد تسجيل الدخول، اضغط على رابط هل نسيت كلمة السر؟ الموجود تحت الزر، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني. سنقوم بإرسال كلمة سر جديدة إليك عبر البريد الإلكتروني، لتتمكّن من تسجيل الدخول وتغييرها وفق رغبتك عن طريق صفحة تغيير كلمة السر. إن لم تكن تتذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لفتح حساب التداول الخاص بك، يرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.
  • يمكنك الاطّلاع على سجل التحويلات وكافة الأنشطة المجراة في حسابك عبر الدخول إل واجهة التداول. قم بالنقر على زر “التقارير” للوصول إلى المعلومات. قد تحتاج إلى استخدام اختيارات التصنيف المتقدّمة للعثور على سجل البيانات.
  • اضغط على خيار تحديث التفاصيل في القائمة المجاورة لاسمك. قم بتغيير التفاصيل ثم انقر على حفظ. يمكن لفريق دعم العملاء تقديم المساعدة إليك عبر البريد الإلكتروني أو بشكل مباشر أو عبر الدردشة أو الهاتف.
  • الحساب الإسلامي هو حساب خالٍ من مبادلة أو تدوير الفوائد التي قد تترتب على الصفقة المبيتة. عبر فتح حساب إسلامي في Arotrade، أصبح بإمكانك المشاركة في تداول الأسواق المالية وفقًا للشريعة الإسلامية.
  • لفتح حساب إسلامي، يتعين عليك الاتصال بنا والتحدث مع أحد أعضاء فريق دعم العملاء أو انقر هنا للمزيد من المعلومات.
  • يعدّ الحساب التجريبي نوعًا مميزًا من الحسابات، حيث يمنحك الفرصة لممارسة التداول عبر الإنترنت دون تعريض نفسك لخطورة الأسواق الفعلية، ودون الحاجة غلى استخدام أيٍ من أموالك المستثمرة. عند ممارسة التداول عبر حسابك التجريبي، فإنّك تستخدم أموالًا افتراضية توفرها لك Arotrade.
  • لتمويل حسابك التجريبي، يتعين عليك تفعيل حسابك الفعلي للتداول. فور تمويل حسابك الفعلي، يمكنك التواصل مع مدير حسابك الشخصي والحصول على تمويل تجريبي يصل إلى قيمة 10,000$.
  • يدعم حسابك جميع العملات الرئيسية، أي الدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني واليورو. لا يمكنك تغيير العملة الأساسية المستخدمة في حسابك بعد استكمال عملية التسجيل.

التعاملات المصرفية

  • يمكنك إيداع الأموال في حساب التداول الخاص بك بعدّة طريق، منها استخدام بطاقات الائتمان المعترف بها أو الدفعات الإلكترونية والتحويلات المصرفية. انقر هنا لتعرّف على كافة وسائل الدفع المعمول بها.
  • يمكنك فتح حساب التداول الخاص بك دون إيداع الأموال. إلّا أنّه يتعين عليك تمويل رصيد حسابك بقيمة أقلّها 250$ لبدء التداول وللتمتع بخدمات المركز التعليمي والخدمات الاحترافية دون حدود.
  • إنّ القيمة الدنيا للسحب باستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم والمحفظة الإلكترونية هي 50$. إضافةً لذلك، فإنّ القيمة الدنيا للسحب عبر التحويلات البرقية المباشرة هي 100$. انقر هنا للاطّلاع على كامل التفاصيل المتعلّقة بشروط وأحكام السحب في Arotrade.
  • يُمنح أصحاب الحسابات البلاتينية والسوداء عملية سحب أولى خالية من الرسوم. إلّا أن جميع عمليات السحب الأخرى خاضعة لرسوم خدمة بنسبة 3.5%. إن كانت هذه النسبة تساوي قيمة 30$ أو أدنى من ذلك، يتعين على التاجر دفع رسم سحب ثابت بقيمة 30$. إن أعلى حدّ لقيمة رسوم الخدمة لعملية السحب الواحدة هو 3,500$. سيتم اقتطاع رسوم الخدمة لعمليات السحب البرقي المباشر من رصيد المستفيد. سيتم اقتطاع رسوم الخدمة لعمليات السحب البرقي المباشر من رصيد المستفيد. انقر هنا للاطّلاع على كامل التفاصيل المتعلّقة بشروط وأحكام السحب.
  • يمكنك سحب قيمة الأموال التي تعرضها لك خانة حساب التداول الخاص بك، مع اقتطاع قيمة الهامش المبدئي والتكاليف المستحقة للتداولات المفتوحة والمكافآت المؤجلة.
  • تستغرق معالجة طلب السحب من 3 إلى 5 أيام عمل. يتم عرض قيمة الأموال في خانة الرصيد خلال عدة أيام من معالجة عملية التحويل، حيث أنها تتطلب موافقة شركة بطاقة الائتمان والبنك كذلك.
  • قم بتسجيل الدخول إلى حساب Arotrade، ثم توجه إلى واجهة التداول وانقر على اسمك في يمين الشاشة، واختر خيار “سحب”. أدخل القيمة التي تودّ بسحبها، وانقر على “سحب”، علمًا بأن أقل قيمة للسحب البرقي المباشر هي 100$ و50$ لجميع طرق السحب الأخرى. سيتواصل معك مدير حسابك الشخصي للتأكيد على التحويل، كما ستتلقى المبلغ بعد انقضاء فترة الموافقة والمعالجة (من 3 إلى 5 أيام عمل).
  • تنحصر عملية السحب بطريقة الدفع الأولية التي اتبعتها عند الاستثمار. على سبيل المثال، إن استخدمت بطاقة MASTERCARD لدفع أموالك الاستثمارية وجنيت بعض الأرباح، فسيتم إعادة مبلغ السحب الأوّلي (حتى حدّ قيمة الإيداع) إلى حسابك في MASTERCARD. سيتم إرسال قيمة الأرباح المستحقة إليك عبر طريقة الدفع التي اخترتها من ضمن قائمة طرق الدفع المعمول بها.
  • هو رمز تعريفي مصرفي معتمد من قبل المصرف الذي تتعامل معه. عليك تغيير هذا الرمز لتتمكن من سحب أموالك عبر السحب البرقي المباشر. يتكون رمز سويفت من 8 أو 11 خانة، وينتهي عادةً بصيغة الحروف، Arotrade.
  • إن لم تجري أي عملية تداولية من حسابك خلال 60 يومًا، سيتم اقتطاع 50.00 (دولار أمريكي أو جنيه إسترليني أو يورو) من رصيدك كرسم إداري يفرض على الحسابات الراكدة. سيتم اقتطاع الرسوم من رصيد حسابك في التاريخ الذي يصادف اليوم 61 من ركود الحساب، وبشكلٍ شهري حتى تواصل نشاطاتك التداولية عبر الحساب، أو حتى يصل الرصيد إلى صفر.
  • تخضع العمليات التداولية عبر واجهة Arotrade إلى رسوم تخليص للأرباح. تختلف قيمة الرسوم اعتمادًا على قيمة الأرباح المجنية من كل صفقة، لتتراوح بين 1.50 كحدٍ أدنى و5.00 كحدٍ أعلى لكل عملية تداول، وذلك بعملة الدولار الأمريكي أو الين الياباني أو الجنيه الإسترليني.
  • لا، يتم اقتطاع رسوم تخليص الأرباح من قيمة العمليات التداولية الناجحة أو المبيعة بغرض جني الأرباح. كما سيتم اقتطاع قيمة العمولة لعمليات السحب البرقي المباشر من رصيد المستفيد. انقر هنا للاطّلاع على كامل التفاصيل المتعلّقة بشروط وأحكام السحب.
  • يتم تحديد قيمة رسوم تخليص الأرباح وفقًا لإجمالي الأرباح الناتجة من الصفقة الناجحة. تحتسب الرسوم كما يلي:
    250 أو أقل = 1.50
    251 – 500 = 2.00
    501 – 1,000 = 3.00
    1,001 – 2,500 = 4.00
    2,501 أو أكثر – 5.00
    تقدّر هذه القيم بالعملة المستخدمة في حسابك، أي بالدولار الأمريكي أو اليورو أو الجنيه الإسترليني.
  • هي رسوم شهرية تفرض على الحساب لقاء تغطية جميع الخدمات والمزايا المتاحة للمستخدم. سيتم احتساب 20 (دولار أمريكي أو جنيه إسترليني أو يورو) بشكلٍ شهري في آخر يوم من الشهر لقاء خدمات الإدامة، ابتداءًا من أول عملية تداولية يجريها المستثمر من حسابه. إن قمت بأول عملية تداولية بعد مضي الأول من الشهر، سيتم احتساب الرسوم المستحقة وفق عدد الأيام المتبقية في الشهر.
  • يعتمد فرض الضرائب على القوانين الضريبية المعتمدة في الدولة التي تقيم فيها. بالتالي، فعلى جميع العملاء تحمّل مسؤوليتهم الضريبية بشكل شخصي، إذ لا تستطيع Arotrade مشاركتهم إياها.

تأكيد الحساب

  • بصفتنا وسيطًا استثماريًا معتمدًا، نسعى إلى حماية عملائنا من عمليات الاحتيال أو انتحال الشخصية. لذا نطالب جميع العملاء بتزويدنا بالوثائق الضرورية بغرض تأكيد الحساب. علمًا بالإبقاء على السريّة التامّة لهذه الوثائق. انقر هنا للاطّلاع على كامل التفاصيل المتعلّقة بعملية تأكيد الحساب. فور تسجيل الدخول، يمكن للعملاء رفع جميع الوثائق المطلوبة إلى موقعنا مباشرةً.
  • لبدء إجراء العمليات التداولية وسحب الأموال، عليك تزويدنا بما يلي:
    1. صورة أو نسخة عن هوية تعريف حكومية (بطاقة الهوية أو جواز سفر)
    2. صورة أو نسخة من إثبات الإقامة (فاتورة غاز أو كهرباء أو هاتف أرضي، أو كشف مصرفي أو غيره).
    إلى جانب صورة أو نسخة لجانبي بطاقة الائتمان، في حال استخدمتها لإيداع الأموال. انقر هنا للاطّلاع على كامل التفاصيل المتعلّقة بعملية تأكيد الحساب.
  • يجب أن تكون الوثيقة واضحةً بالكامل، بما في ذلك خانة الاسم الكامل ورقم الهوية والصورة وتاريخ انتهاء الصلاحية. يجب أن تكون البطاقة سارية الصلاحية، وغير منتهية في غضون 3 أشهر من تاريخ إرسالها إلينا.
  • يجب أن تكون الوثيقة واضحةً بالكامل، بما في ذلك خانة الاسم الكامل والعنوان وتاريخ الإصدار وشعار شركة الخدمات. يجب أن تكون الفاتورة صادرةً خلال 6 أشهر قبل تاريخ التسليم.
  • بعض الأمثلة على وثائق التعريف المعتمدة:
    1. جواز سفر (لجميع الجنسيات)
    2. بطاقة هوية (لجميع الجنسيات)
    3. بطاقة هوية ضريبة الدخل (العملاء حامليالجنسية الهندية والباكستانية فقط)
    4. جوازات السفر الداخلية (العملاء حاملي الجنسية الروسية فقط)
  • بعض الأمثلة على وثائق إثبات العنوان:
    1. فاتورة المياه
    2. فاتورة أو إيصال الكهرباء
    3. فاتورة الغاز
    4. فاتورة الهاتف الأرضي
    5. فاتورة الإنترنت المنزلي
    6. بيان مصرفي
  • يعدّ البيان الإلكتروني المصرفي مقبولًا، شريطة وجود ختم البنك عليه.
  • يرجى التأكد من إرسال/رفع جميع الوثائق المدرجة هنا. يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء إذا كانت لديك المزيد من الأسئلة.
  • إن لم تستطع تزويدنا بفاتورة خدمات سارية أو بيان مصرفي يحمل اسمك، فيمكنك تزويدنا بفاتورة خدمات سارية أو بيان مصرفي يحمل اسم الشخص أو الأشخاص الذين تقطن معهم، إلى جانب رسالة موقّعة تفيد بتأكيد إقامتك مع هذا الشخص أو الأشخاص. ستقوم الشركة بمراجعة هذا الطلب لاتخاذ قرار بتأكيد حسابك أو عدمه.
  • يجب أن تظهر الجهة الأمامية للبطاقة آخر أربع خانات من رقم البطاقة، إلى جانب تاريخ الانتهاء والاسم الكامل. يجب أن تظهر الجهة الخلفية للبطاقة التوقيع بوضوح. يرجى التأكد من إخفاء رقم توثيق البطاقة المكوّن من 3 خانات، إضافةً إلى أوّل 12 خانة من رقم البطاقة.
  • إن لم تكن بطاقة الائتمان/الخصم مسجلةً باسمك، يتعين عليك وعلى حامل البطاقة توقيع نموذج توثيق بطاقة الائتمان. يرجى التأكد من تزويدنا بالوثائق الحكومية المطلوبة، أي بطاقة تعريف وإثبات الإقامة وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بحامل البطاقة الائتمانية. يرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على النموذج والمزيد من التفاصيل.
  • في حالة فقدانك لبطاقة الائتمان/الخصم، يتعين عليك توقيع نموذج توثيق مالي. يرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للمزيد من التفاصيل.
  • يرجى إرسال الوثائق عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] أو النقر هنا لرفعها مباشرةً إلى الموقع.
  • ستتم مراجعة الوثائق في غضون 48 ساعة عمل من وقت إرسالها إلينا. ستتلقى عندها تحديثًا عبر البريد الإلكتروني يفيد برفضها أو قبولها.
  • هو عميل يمتلك الخبرة والمعرفة والأهلية لاتخاذ قراراته الاستثمارية بمفرده، مع القدرة على تقييم المخاطر التي قد يتعرض لها. لتصبح من العملاء المحترفين، عليك تحقيق أحد المعايير التالية:
    الهيئات التي تتطلب تصريحًا أو اعتمادًا للتداول في السوق المالي، سواءً كانت هيئة مصرّحًا بها من قبل عضو مؤسس وبأمر إداري، أو هيئة مصرّحًا بها أو معتمدة من قبل عضو مؤسس دون أي أمر إداري، والهيئات المصرّح بها أو المعتمدة من قبل عضو غير مؤسس:
    1. المؤسسات الائتمانية
    2. الشركات الاستثمارية
    3. مؤسسات مالية أخرى معتمدة أو مصرّح بها
    4. تعهدّات تأمينية
    5. مخططات استثمارية جماعية وشركات إدارية ذات مخطّطات مشابهة
    6. صناديق المعاشات التقاعدية وشركات إدارية ذات صناديق مشابهة
    7. تجّار السلع أو المشتقات منها
    8. المحلّيون
    9. مستثمرون مؤسسيون آخرون
    تصنف التعهدّات الكبيرة التي تحقّق اثنين من المتطلبات المتعلّقة بالحجم، استنادًا على قيم نسبية:
    1. لا يقل إجماليّ الحساب النهائي عن 20.000.000 يورو
    2. لا يقل إجماليّ المبيعات الكلية عن 40.000.000 يورو
    3. لا يقل إجماليّ الأموال الخاصة عن 2.000.000 يورو
    4. الحكومات الوطنية والإقليمية والهيئات الحكومية.
    5. مستثمرون مؤسسيون آخرون تهدف أنشطتهم إلى الاستثمار في الأدوات المالية، بما فيها الهيئات المخصّصة لكفالة الأصول أو التحويلات المالية الأخرى.
  • تعدّ الأطراف النظيرة المؤهّلة أحد الفئات التالية:
    1. الشركات الاستثمارية
    2. المؤسسات الائتمانية
    3. الشركات التأمينية
    4. “تعهدات الاستثمار الجماعية والأوراق المالية ذات القيم القابلة للتحويل” وشركاتها الإدارية
    5. صناديق المعاشات التقاعدية وشركاتها الإدارية
    6. مؤسسات مالية أخرى مصرّح أو معتمدة بموجب القانون المجتمعي أو الوطني
    7. تجار السلع والمشتقات منها (التجارة الخاصة)
    8. الحكومات الوطنية والمكاتب التابعة لها، بما فيها الهيئات الحكومية التي تعمل على إدارة الديون الحكومية
    9. البنوك المركزية
    110. المنظمات التي تتعدّى السلطة القومية
    11 الهيئات التابعة لدول العالم الثالث، والتي توازي التصنيفات المذكورة أعلاه
    عند التعامل مع الأطراف النظيرة المؤهلة، يتعين على القسم المسؤول عن التكلفة والتأمين والشحن الحصول على موافقة الطرف النظير المذكور على أن تتم معاملته بصفته طرفًأ نظيرًا مؤهلًا. يمكن أن يتم ذلك عبر إجراء اتفاقية شاملة أو لكل تحويل على حدة.
  • العميل القطاعي هو العميل الذي لا يعدّ من العملاء المحترفين أو من الأطراف النظيرة المؤهلة. يتلقى العميل القطاعي أعلى درجات الحماية الممكنة.
  • إن لم يقم العميل بتأكيد حساب Arotrade خاصته في غضون فترةٍ محددة، فسيتم وقف حساب التداول بموجب إجراءات البروتوكول المعتمد. ولن يتم إلغاء وقف الحساب إلا عند تقديم الوثائق الضرورية والموافقة عليها. انقر هنا للاطّلاع على كامل التفاصيل المتعلّقة بخطوات عملية تأكيد الحساب.

أساسيات التداول

  • هي المبالغ التي يستثمرها المتداول في عملياته التداولية. قد تختلف القيم وفقًا لتفضيلاتك في التداول. كما تحدّد هذه المبالغ مستوى نسب الدفعات المستحقة والمحدّدة مسبقًا، إلى جانب القيم المستردّة.
  • إنّ الأصول المالية الأساسية هي القيم المقاسة للأسهم والسلع وأزواج العملات أو المؤشر الذي تُشتق منه الصفقة. بسبب عدم ثبوت ملكية الأصول، تعكس القيمة النقدية السعر الفعلي للأصول الأساسية في السوق عند الشراء. تنتمي الأصول الأكثر شيوعًا إلى الأسواق الأربعة الرئيسية التالية:
    الأسهم (Coca Cola وBarclays PLC وGoogle Inc. وSnapchat وغيرها)
    المؤشرات (NASDAQ وDAX30 وCAC40 وDJIA وغيرها)
    السلع (الذهب والفضة والنفط والقهوة وغيرها)
    العملات (يورو/دولار أمريكي، جنيه إسترليني/دولار أمريكي، دولار أسترالي/فرنك سويسري).
  • قد يختلف الحد الأعلى للمبلغ المسموح للاستثمار، ويتم تحديده استنادًا على عددٍ من العوامل؛ إلّا أن المستثمر غير محصور بضرورة بيع أو شراء صفقات أو تداولات عديدة. إن تم رفض محاولتك التداولية بسبب تخطّيك للمبلغ المسموح للاستثمار في صفقة واحدة، فيمكنك توزيع المبلغ الذي تودّ استثماره على عدة صفقات.
  • تقوم واجهة التداول بعرض الأصول الأعلى طلبًا. للاطّلاع على قائمة الأصول المتاحة لمستثمري Arotrade، يمكنك زيارة مؤشر الأصول الخاص بنا.
  • غالبًا ما تتغير قيم الأصول الاساسية، مما يعكس تسعيرة الأصول أو نسبة العطاء مقابل الطلب. تعبّر النسب عن متوسط أسعار العطاء والطلب للأصول، وفقًا للتبادلات المالية العالمية وبناءًا على البيانات الخوارزمية المسترجعة من عددٍ من المزوّدين.
  • تعكس الألوان المواقع النسبية للأسعار مقارنةً بالسعر أو التسعيرة السابقة. قد يكون سعر الأصل الأساسي أعلى (لون أخضر) أو أدنى (لون أحمر) من السعر أو التسعيرة السابقة.
  • في حال كان رصيد حساب المتداول غير كافٍ، لن يتمكّن من استكمال الصفقة. اطّلع على محفظة حسابك لتتأكد من الهامش المتاح لحسابك التداولي.
  • يتفاوت المبلغ المسموح به للاستثمار في صفقة واحدة وفقًا لعدة عوامل مثل تصنيف الأصل والهامش المتاح ونوع الحساب وغيرها.
  • يمكنك الاطّلاع على ساعات التداول والاصول المتاحة وأوقات انتهاء الصلاحية ووصفها في صفحة مؤشر الأصول .
  • تنفيذ الطلب مصطلح يعبّر عن الطريقة التي يتم فيها تلقي طلب التداول الخاصة بك. لا تتم الموافقة على جميع طلبات التداول التي نتلقّاها، وذلك بسبب كثرة تغيّر أسعار السوق. وللتأكد من تلقي طلب التداول الخاص بك ومعالجته بالطريقة التي ترغب بها، تعمل أداة تنفيذ الطلب على نقل طلبك إلى الأسواق والتحكم بالسعر الذي يتم عنده تنفيذ الطلب/ الأمر التداولي الخاص بك.
  • يقدم لك Arotrade نوعين من أنواع تنفيذ الطلبات في السوق:
    1. بالسعر المطلوب: يمكنك هذا الخيار من تحديد سعرٍ معيّن لتنفيذ طلبك. عند اختيار نوع تنفيذ الطلب، سيتم الموافقة على طلبك أو رفضه وفقًا لأسعار الأصول في السوق. لن يتمكّن النظام من تنفيذ العملية التداولية في حال تغيّر سعر الأصل. في حال عدم تغيّر سعر السوق، ستتم الموافقة على طلبك وتنفيذه وفقًا لتعليماتك.
    2. وفق السوق: يمكنك هذا الخيار من تنفيذ الطلب حتى إن لم يكن التغيّر في سعر السوق يسمح بذلك. يجنّبك هذا الخيار رفض طلباتك التداولية، حيث سيعمل النظام على تنفيذ طلبك بأفضل الأسعار المتاحة حاليًا في االسوق.
  • إنّ النوع الافتراضي لتنفيذ الطلب هو بالسعر المطلوب.
  • إن كان لديك أي سؤال حول عملية تداولية سابقة، يرجى إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى فريق دعم العملاء على: [email protected] يجب أن تحتوي هذه الرسالة الإلكترونية على صورة للشاشة كذلك.

تداول العقود مقابل الفروقات

  • إنّ العقود مقابل الفروقات أداةٌ مالية مشتقّة مرفوعة. عند تداول العقود مقابل الفروقات، فإنّك تُجري صفقة على تغير قيمة الأصل الأساسي مع مرور الوقت. تعدّ العقود مقابل الفروقات من المشتقات، ذلك لأنّ قيمتها مشتقة من قيمة أصل آخر (كالأسهم أو السلع أو المؤشر أو العملة). بعكس الخيارات الثنائية، فليس للعقود مقابل الفروقات تاريخ انتهاء؛ حيث لا يمكن إنهاؤها إلا بإجراء عملية تداولية عكسية. انقر هنا للمزيد من المعلومات.
  • تُشير صفقة الشراء إلى القيام بشراء أصل أساسي كسهمٍ مثلًا، أملًا بارتفاع قيمته.
  • على خلاف صفقة الشراء، تُشير صفقة البيع إلى القيام ببيع أصل أساسي كسهمٍ مثلًا، أملًا بانخفاض قيمته.
  • إنّ النقطة المئوية، أو PIP، هي أقل نسبة تغيير قد تحدثها نسبة التبادل في السعر. بشكل عام، يستخدم هذا المصطلح لوصف أقل ازدياد في نسبة التبادل الحاصلة في سوق العملات. وفقًا لسياق الموقف، فإنّ نقطة الأسس الواحدة تعادل 0.0001 (من الأصول الشبيهة باليورو/دولار أمريكي أو دولار أمريكي/الفرنك السويسري، و0.1 في الأصول الشبيهة بالدولار الأمريكي/الين الياباني.)
  • الفارق هو الفرق بين سعر العطاء وسعر الطلب لأصلٍ مالي أساسي. مما يعني أنه الفرق بين السعر الذي يمكّنك من بيع أصول التداول، والآخر الذي يمكّنك من شراء أصول التداول. انقر هنا للمزيد من المعلومات.
  • يستخدم الرفع بنفس طريقة استخدام “المال المقترض”، والذي يخدم في زيادة الأرباح (رفع مالي). وبعبارةٍ أخرى، هو القدرة على إجراء صفقة استثمارية بقيمة تفوق صافي رأس المال خاصتك (ضمان). عند رفع قيمة استثمارك، فعليك بإيداع جزء صغير من القيمة الحالية للصفقة التي تُجريها. انقر هنا للمزيد من المعلومات.
  • يعدّ الهامش المبدئي لجميع العقود مقابل الفروقات (فوركس والأسهم والسلع والمؤشرات) أدنى قيمة متاحة مطلوبة لفتح صفقة تداول. يتم احتسابه عبر ضرب القيمة المبدئية للصفقة بالنسبة المئوية لأداة الهامش المبدئي. انقر هنا لمزيد من المعلومات.
  • أدنى قيمة يحتاج المستثمر لوجودها في رصيد حسابه كي يبقى ساريًا، أو ليحافظ على صفقة تداول معيّنة. يتم احتسابه عبر ضرب القيمة المبدئية للصفقة بالنسبة المئوية لهامش وقاية الأصل المعني. يعدّ متطلب هامش الوقاية القيمة الدنيا التي يجب تضمينها في رصيد الحساب للتأكد من إبقاء الصفقة مفتوحة. انقر هنا للمزيد من المعلومات.
  • يتلقّى المتداول نداء هامش من الوسيط عند انخفاض قيمة عدد من الأوراق المالية التي قد اشتراها، لتتخطّى قيمتها حدًا معينًا. يعدّ الرفع المبالغ فيه أحد أكثر الأسباب شيوعًا لتلقي نداء هامش، حيث يقوم المتداول بتنفيذ رفع مالي برغم امتلاكه لرأس مالٍ غير كافٍ، مع التمسّك بالعمليات التداولية الخاسرة بدل إغلاقها نهائيًا. عندها، لن تمتلك الأموال الضرورية للحفاظ على الصفقة أو الصفقات التي تملكها، وستحتاج عندها إلى إنهائها أو تمويل حسابك. انقر هنا للمزيد من المعلومات.
  • هو طلب تقوم على إثره بإنهاء صفقة التداول الخاصة بك بغرض تخفيض نسبة خسائرك في حال تحرّك السوق بطريقةٍ ستسبّب لك الخسارة. يعتمد التقدّم بطلب وقف الخسارة على استراتيجيتك في التداول. فعلى سبيل المثال، في حال توجّه السوق بعكس توقعاتك النمطية وغلى حدٍ معيّن، فسيبقى حسابك محصنًا ضد الخسائر. انقر هنا للمزيد من المعلومات.
  • هو طلب يحدّد نسبة أو رقم النقطة المئوية المطلوب لإنهاء الصفقة مع تحقيق الأرباح، ويكون ذلك انطلاقًا من نقطة السعر الحالية. يستخدم طلب جني الأرباح لاختزال الأرباح في حال توجه النسب بنفس اتجاه عملياتك التداولية المفتوحة. انقر هنا للمزيد من المعلومات.
  • هو طلب شرطي للبيع أو الشراء بسعر محدّد (غير السعر الحالي). انقر هنا للمزيد من المعلومات.
  • يمثل سعر العطاء أعلى سعر قد يدفعه مشترٍ أو مجموعة من المشترين لقاء أصل مالي أساسي. مما يعني أنه تسعيرة تحدّد أفضل سعر محتمل لبيع أصل مالي أساسي.
  • يمثل سعر الطلب أدنى سعر قد يتلقاه بائع أو مجموعة من الباعة لقاء أصل مالي أساسي. مما يعني أنه تسعيرة تحدّد أفضل سعر محتمل لشراء أصل مالي أساسي.
  • لا يتطلب تداول العقود مقابل الفروقات في Arotrade أي خبرة أو خلفية مالية سابقة. كل ما تحتاجه هو جهاز حاسوب أو هاتف نقال واتصال بالإنترنت.
  • إنّ أعلى نسبة رفع مالي مطروحة للعقود مقابل الفروقات في Arotrade هي 1:200، وهي متاحة لمجموعة مختارة من الأصول ولأنواع محدودة من الحسابات.
  • يعرف سعر الإضراب بـ”سعر الممارسة”، وهو النسبة التي يتم عندها تبادل الأصول الأساسية فور تنفيذ صفقة العقود مقابل الفروقات.
  • تتفاوت نسب المستردّات في عمليات الاستثمار الناجحة بناءًا على تحرّكات السوق وقيمة الهامش ونسبة الرفع المالي والأصول المختارة وقيمة الاستثمار ومدة الصفقة.

تداول فوركس

  • تعرف الفوركس بتداول العملات الأجنبية، وهي أكبر وأكثر الأسواق نشاطًا في العالم، حيث يتم شراء وبيع العملات الدولية بمتوسط تدوير يبلغ 5$ تريليون في اليوم الواحد. يفتتح سوق فوركس 24 ساعة في اليوم ولـ5 ايام في الأسبوع؛ وبعكس الأسواق المالية الأخرى، فليس هنالك مقرٌ رئيسي له. بالتالي، يجذب سوق فوركس العديد من التجار المبتدئين وذوي الخبرات على حدٍ سواء. انقر هنا للمزيد من المعلومات.
  • إنّ التداول في سوق فوركس عبر واجهة Arotrade أمرٌ في غاية السهولة؛ حيث يتضمن شراء زوج عملات واحد وبيع آخر بالتزامن. بعد تسجيل دخولك إلى حساب التداول الخاص بك، يتم اصطحابك إلى واجهة التداول بكبسة زر لتتمكن من اختيار أزواج العملات من القوائم المتاحة، والتي تشمل العملات الرئيسية والثانوية أو غير المألوفة. بعد الاختيار، يتبقى إدخال مبلغ البيع أو الشراء وتعيين حد وقف الخسارة وجني الأرباح (بشكلٍ اختياري)، ثم الضغط على زر الاستثمار. تنظبق المبادئ ذاتها على العقود مقابل الفروقات.
  • تعرف العملة الأساسية باسم عملة التحويل، وهي العملة التي يتم تسعير نسبة التبادل وفقًا لها. كقاعدةٍ ثابتة، فهي العملة الأولى في أي زوج. على سبيل المثال، فإنّ العملة الأساسية في زوج العملات جنيه إسترليني/دولار أمريكي، هي الجنيه الإسترليني.
  • عملة التسعير، أو العملة الثانوية، هي العُملة الثانية في زوج العملات. على سبيل المثال، فإنّ عملة التسعير في زوج العملات جنيه إسترليني/دولار أمريكي، هي الدولار الأمريكي.
  • الإجابة هي لا؛ فليس هنالك أي حاجة لاي خبرات سابقة لبدء التداول في سوق فوركس عبر واجهة Arotrade.
  • إنّ نسبة الرفع المالي القصوى التي نطرحها في الوقت الحالي هي X200.
  • يعكس سعر الإضراب السعر الأوّلي لأصل أساسي في السوق عند تنفيذ الصفقة.
  • تتفاوت قيم المستردّات لعمليات الاستثمار الناجحة في Arotrade وفقًا لتحرّكات السوق. يمكنك تتبع العملية الحسابية الآتية للتعرف على كيفية احتساب المستردّات للاستثمارات الناجحة: (النسبة عند الانتهاء-النسبة عند تفعيل السريان) × ({التسعيرة} عند الانتهاء/{العملة المحلية}) × الوحدات.
  • يكمن الفرق الأساسي بين التداول التقليدي والتداول في سوق فوركس في الاستحواذ، أو نقص الاستحواذ إن صح التعبير. يمرّ التداول التقليدي (مثل تداول الأسهم) بعمليات تبادل الأسهم، ريثما لا حاجة للاستحواذ في سوق فوركس، فهو مجرّد تداول دون أي تعقيدات.

مشاكل فنية

  • يعدّ نسخ ولصق كلمة السر عند تسجيل الدخول من أكثر الأسباب شيوعًا لفشل محاولة تسجيل الدخول إلى الحساب، وذلك بسبب احتمالية وجود مسافات قبل أو بعد كلمة السر. احرص على إدخال كلمة السر بشكلٍ صحيح. يمكن أن يعزى فشل محاول تسجيل الدخول إلى حفظ كلمات السر السابقة في ذاكرة محرك البحث عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط. يرجى الدخول إلى إعدادات محرك البحث لمحو ملفات تعريف الارتباط، أو استخدام محرك بحث آخر في حال استمرار المشكلة. يرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للمزيد من المساعدة..
  • لا؛ فكل ما عليك فعله هو التسجيل في موقع Arotrade عبر الإنترنت ثم تمويل حسابك.
  • يمكنك تغيير اللغة المستخدمة للعرض من القائمة الموجودة أعلى الصفحة.
  • تتوفر كتبنا الإلكترونية بصيغة PDF. تدعم بعض محركات البحث هذه الصيغة دون الحاجة إلى أي برامج وسيطة. يرجى تحميل متصفح PDF إن لم يدعم محرك البحث خاصتك هذه الصيغة. إن البرنامج الأكثر شيوعًا هو Adobe Reader. يرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للمزيد من المساعدة.
  • لا؛ لا حاجة إلى برنامج Java™.
  • نعم، حيث تتطلب بعض الصفحات وواجهة التداول والفيديوهات التعليمية استخدام برنامج Flash. يرجى تنزيل برنامج Adobe Flash Player..
  • تتعدد الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم تلقيك لرسائلنا عبر البريد الإلكتروني:
    1. تصنيف رسالتنا ضمن الرسائل غير المرغوب بها (بسبب خطأ صادر عن مشغل البريد الإلكتروني في التعرف على رسائلنا).
    2. قد تتعرض لتأخير مؤقت في تلقي الرسائل بسبب انقطاع عمل أنظمة تشغيل البريد الإلكتروني.
    يرجى التواصل مع قسم دعم العملاء في Arotrade للمزيد من المساعدة.
  • عليك التحقق من استخدام رمز https:// إن كنت تستخدمه، يرجى تغييره إلى http://.

الترويجات

  • تعدّ نقاط المتداولين مؤشرات على كثافة التداول. يتم احتسابها وفقًا لقيمة الصفقات المتداولة، علمًا بأنه يتم مراكمتها بعد كل عملية إنهاء لصفقات العقود مقابل الفروقات.

    معادلة احتساب قيمة العقود مقابل الفروق:
    على سبيل المثال، فإذا اشتريت سندًا بقيمة 100,000 يورو – دولار أمريكي سيتم صرف قيمة الصفقة إلى حسابك بالعملة المختارة. فإن كان الدولار الأمريكي هو العملة المعتمدة في حسابك، سيتم تحويل قيمة الصفقة إلى الدولار الأمريكي باستخدام سعر الصرف يورو – دولار أمريكي الراهن. لنفرض أن سعر صرف يورو – دولار أمريكي هو 1.07، فتغدو المعادلة 100,000 يورو * 1.0700 = 107,000 دولار أمريكي. حيث يتم ضرب قيمة الصفقة بالدولار الأمريكي ($) بـ0.001%، مما يمنحك 1.07 نقطة تداولية (107,000 دولار أمريكي * 0.001% = 1.07 نقطة تداولية).
    يرجى ملاحظة أن العملة المستخدمة في الحساب أعلاه هي الدولار الأمريكي.

  • نعم. لتستمر باستخدام نوع ما من الحسابات، عليك الحصول على عدد معين من نقاط التداول شهريًا، وفقًا لنوع الحساب الذي ترغب في استخدامه. يمكنك التنقل بين أنواع الحسابات عبر تحقيق متطلب نقاط التداول الشهرية لأي مستوى، شريطة استيفاء معايير الإيداع الدنيا أو عبر إيداع أقل مبلغ من شأنه أن يصنّفك تلقائيًا ضمن المستوى التالي من الحسابات.
    عدد نقاط التداول الشهرية المطلوبة لاستمرار استخدام مختلف أنواع الحسابات::

    الأساسي 0
    البرونزي 5
    الفضي 15
    الذهبي 64
    البلاتيني 165
    الأسود 665
  • لا يتم إضافة المكافأة المالية المؤجلة إلى حسابك مباشرة. بعكس ذلك، يجب تحقيق حدٍ معين من الكثافة التداولية حتى تتم إضافتها إلى رصيد حسابك التداولي (قبل تاريخ الانتهاء). بذلك، لا يخضع حسابك لأي قيود إضافية متعلّقة بالسحب. للتعرّف على متطلبات تلقي المكافآت الخاصة بحسابك، يرجى الاطّلاع على الشروط والأحكام المتعلّقة بالمكافآت.
  • يمكنك التحقق من حالة المكافآت المؤجلة عبر واجهة التداول:
    1. انقرعلى زر غرفة التداول الموجود في أعلى يمين الشاشة.
    2. انقر على رابط التقارير الموجود أسفل زر الإيداع.
    3. اختر شريط تقرير المكافآت.
    4. يمكنك التنقل في عمود النقاط المكتسبة لتتبع الكثافة اليومية، ثم إنقاص قيمتها من عدد النقاط المطلوبة، لتتوصل إلى عدد النقاط التداولية التي ما زلت في حاجةٍ إليها.
    يرجى الأخذ بعين الاعتبار تاريخ انتهاء صلاحية كل من المكافآت المؤجلة. للاطّلاع على تاريخ انتهاء صلاحية المكافآت، يرجى التواصل مع مدير حسابك.
  • يتم فصل قيمة المكافآت المؤجلة عن رصيد حسابك المتاح قبل استيفاء حد الكثافة التداولية، لذا فلا تكون متاحةً للتداول أو السحب.
  • إنّ برنامج دعوة صديق هو برنامج مكافآت حصري لموقع Arotrade، حيث يقوم المتداول بدعوة أصدقائه للتداول معنا. في حال انضمام أصدقاء المتداول إلينا، يحصل مقدّم الدعوة على المكافآت.
  • إنّ الانضمام إلى البرنامج أمرٌ في غاية السهولة. كلما عليك فعله هو إرسال رابط الدعوة إلى جهات التواصل خاصتك، عبر Facebook وTwitter وGoogle + والبريد الإلكتروني. كما يمكنك إدراج معلومات أصدقائك لنقوم بدعوتهم نيابةً عنك. ستحصل على مكافأة بقيمة 200$ مقابل كل عملية إيداع يقوم بك أصدقاؤك حتى قيمة 1,999$. ستحصل على مكافأة بقيمة 300$ مقابل كل عملية إيداع يقوم بك أصدقاؤك بقيمة 2,000$ فما فوق.
  • لتلقي مكافأة الدعوة، على صديقك المدعو إجراء عملية إيداع في غضون 120 يومًا من تاريخ توجيه الدعوة. ستتمكن من تخليص مكافأة الدعوة التي تلقّيتها فور قيام صديقك بفتح 8 صفقات أو بلوغ رصيد حسابه صفر. اطّلع على الشروط والأحكام من هنا.

الاعتماد

  • إنّ Arotrade وسيط مرخّص عبر الإنترنت ومعتمد بموجب أمر لجنة الخدمات المالية العالمية، برقم تصريح IFSC/60/391/TS/18.
  • نحرص على أمن وسلامة أموالك بشكل كليّ وفي جميع الأوقات. مما يبرّر قيامنا بتقسيم أموال عملائنا إلى حسابات بنكية متعددة، بشكل منفصل عن الأموال التابعة لموقع Arotrade.
  • يتم الحفاظ على أمن معلومات حسابك باستخدام أحدث تقنيات الأمن المستخدمة في Arotrade. إنّ أموالك ومعلوماتك الشخصية مشفرة عبر بروتوكول SSL ومخزنة بشكل آمن. إلى جانب ذلك، فإنّنا نحرص على مراقبة الموقع بشكل دائم للتأكد من توفير الحماية القصوى من انتحال الهوية و/أو الاحتيال عبر بطاقة الائتمان.
  • نعم. نلتزم بتزويدك ببيئة تداولية في غاية الشفافية كجزءٍ من الخدمات التي نوفّرها. صُمم نظام الخدمات خاصتنا ليمنحك تسعيرة السوق بشكلٍ مباشر ودون أي تأخير.

دعنا نتصل بك مرةً أخرى

قم بتعبئة التفاصيل الخاصة بك وسنعاود الاتصال بك قريبًا

اتصل بنا عبر الرقم المحلي:

الرقم الدولي: +359-24950556
رقم الفاكس: +357-22030641